Los acabados prometidos en el catálogo son completamente diferentes a lo entregado en Ciudad Jardín, Bogotá: qué hacer y cómo reclamar

# Los acabados prometidos en el catálogo son completamente diferentes a lo entregado en Ciudad Jardín, Bogotá: qué hacer y cómo reclamar

Si te encuentras en una situación donde los acabados de tu apartamento en Ciudad Jardín, Bogotá, son completamente diferentes a los prometidos en el catálogo, tienes varias opciones. La **publicidad engañosa constructora Colombia** es un tema serio y la ley te protege. A continuación, te explicamos cómo puedes reclamar y hacer valer tus derechos.

## ¿Qué dice la ley en Colombia sobre publicidad engañosa en acabados y especificaciones de lujo?

La Ley 1480 de 2011, conocida como el Estatuto del Consumidor, establece en sus artículos 23 y 24 disposiciones claras sobre la publicidad engañosa. Según estas normativas, cualquier información falsa acerca de los productos o servicios ofrecidos puede ser objeto de reclamación. Esto incluye las especificaciones y acabados de los apartamentos de lujo.

Los derechos del comprador son fundamentales. Si los acabados que recibiste no coinciden con lo que se te prometió, puedes iniciar acciones legales. Tienes un plazo de dos años para hacerlo desde el momento en que te das cuenta del incumplimiento.

## Qué dice la jurisprudencia colombiana

Según la Corte Suprema de Justicia en materia de responsabilidad de constructoras, «la publicidad engañosa puede generar derechos a favor del consumidor afectado». Además, en fallos recientes como el **CONCEPTO_SIC__231634_DE_2025**, se ha reiterado la importancia de cumplir con lo prometido en la publicidad. Esto es relevante para tu caso, ya que establece un precedente en situaciones similares.

## Pasos concretos para demandar a la constructora en Bogotá

Aquí te dejamos cinco pasos concretos que debes seguir para demandar a la constructora:

1. **Documenta la situación**: Reúne toda la información sobre el inmueble, incluyendo contratos y catálogos.

2. **Contrata a un perito de construcción**: Este profesional puede evaluar los acabados reales y compararlos con lo prometido.

3. **Elabora una solicitud formal**: Dirige un reclamo a la constructora, especificando tu situación y exigiendo una solución.

4. **Presenta la demanda**: Si no recibes respuesta, acude a un abogado para interponer una demanda formal en los juzgados.

5. **Sigue el proceso**: Mantente atento a las audiencias y asegúrate de presentar toda la documentación necesaria.

## ¿Cuánto puede reclamar?

Los montos que puedes reclamar pueden variar. Puedes exigir la reparación del defecto en los acabados, que podría costar entre $5,000,000 y $15,000,000 dependiendo de la magnitud del problema. También puedes solicitar una reducción del precio del apartamento, así como el reembolso de daño emergente y lucro cesante.

El daño moral es otro aspecto a considerar, que podría rondar entre $2,000,000 y $8,000,000. Estos son montos realistas que podrían ser reclamados en el contexto de la **publicidad engañosa constructora Colombia**.

## Preguntas frecuentes

**P: ¿Cuánto tiempo tengo para demandar a la constructora?**

Tienes un plazo de dos años desde que te percataste del incumplimiento.

**P: ¿Puedo demandar aunque haya firmado acta de entrega?**

Sí, puedes hacerlo. Existen vicios ocultos que permiten la reclamación a pesar de haber firmado.

**P: ¿La constructora puede declararse en quiebra para no pagar?**

No necesariamente. La responsabilidad es solidaria y existen garantías como la fiducia que protegen a los consumidores.

## Nisimblat Law — Abogados contra constructoras en Bogotá

En Nisimblat Law, liderados por Maikel Nisimblat, contamos con más de 27 años de experiencia en litigios contra constructoras. Nuestro enfoque se centra en la defensa de los derechos de los consumidores afectados por **publicidad engañosa constructora Colombia**. Si necesitas asesoramiento, no dudes en contactarnos al WhatsApp +57 310 485 4137.

En resumen, si los acabados de tu apartamento en Ciudad Jardín no coinciden con lo prometido, estás en tu derecho de reclamar. La ley y la jurisprudencia respaldan tu posición, y nosotros en Nisimblat Law estamos aquí para ayudarte.