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Constructora Quiere Cobrar Cláusula Penal O Multa Abusiva Al Comprador en Pasto: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Abrir las puertas de un nuevo hogar, como una casa campestre en Pasto, es un sueño que muchas familias anhelan. Sin embargo, esta ilusión puede verse empañada cuando la constructora decide cobrar una cláusula penal o multa abusiva al comprador. Este tipo de situaciones son cada vez más comunes y generan una gran frustración, especialmente cuando ya se ha invertido una considerable cantidad de dinero en el proceso. Es esencial saber que, aunque complicada, esta situación tiene solución. A continuación, le brindamos orientación sobre qué hacer si se encuentra en esta delicada situación.

Lo que dice la ley sobre este caso

La ley colombiana establece ciertas protecciones para los compradores de bienes inmuebles. Según el artículo 1592 del Código Civil, el juez tiene la facultad de reducir la cláusula penal cuando esta se considere desproporcionada. Además, la Ley 1480, en su artículo 42, aborda las cláusulas abusivas en los contratos de consumo, indicando que aquellas condiciones que limiten de forma excesiva los derechos del consumidor son nulas. Si su constructora intenta hacerle frente a un cobro excesivo mediante una cláusula penal, es su derecho hacer uso de las herramientas legales disponibles para defenderse.

Sus derechos como comprador de vivienda en Pasto

Como comprador de vivienda, tiene derechos que están protegidos por la legislación colombiana. Estos son algunos de ellos:

1. Derecho a la información clara y veraz sobre el contrato de compraventa.

2. Derecho a la protección contra cláusulas abusivas que limiten sus derechos.

3. Derecho a solicitar la reducción de cláusulas penales que resulten desproporcionadas.

4. Derecho a recuperar los pagos realizados de manera injusta o que no correspondan a servicios efectivamente prestados.

5. Derecho a demandar a la constructora en caso de incumplimiento de contrato o prácticas abusivas.

¿Cuánto puede reclamar?

Cuando se enfrenta a una cláusula penal o multa abusiva, es fundamental saber que cuenta con varias opciones para reclamar. Puede solicitar:

• La reducción judicial de la cláusula penal, argumentando su desproporción.
• La devolución de cualquier suma de dinero retenida en exceso, como la cuota inicial pagada sin justificación.
• La declaración de nulidad de las cláusulas abusivas que podrían haberse incluido en su contrato.

En algunos casos exitosos, la indemnización puede superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y las condiciones específicas de cada caso. Esto demuestra que es posible recuperar lo que le corresponde y que no está solo en esta lucha.

Cómo proceder paso a paso

Si se ha encontrado en una situación en la que la constructora quiere cobrarle una cláusula penal o multa abusiva, siga estos pasos:

1. **Reunir pruebas**: Es fundamental tener a la mano la promesa de compraventa, los comprobantes de pagos realizados, la publicidad del proyecto y cualquier fotografía o documento que respalde su reclamo.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora**: Redacte una carta donde exponga su situación y solicite la revocación del cobro de la cláusula penal. Asegúrese de enviar esta comunicación por un medio que le permita obtener un acuse de recibo.

3. **Demanda civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)**: Si no obtiene respuesta o la constructora no accede a sus solicitudes, evalúe presentar una demanda formal. Dependiendo del caso, puede ser una demanda civil o dirigida a la SIC.

4. **Embargo de bienes si no cumple**: Si a pesar de sus gestiones la constructora persiste en su actitud, puede requerir el embargo de sus bienes como mecanismo de presión para que cumpla con lo establecido por ley.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es crucial no esperar demasiado para actuar. La ley establece plazos de prescripción que pueden aplicarse según la naturaleza de su reclamación. Generalmente, tiene entre 3 a 10 años, dependiendo del caso, para reclamar sus derechos. No obstante, es recomendable actuar rápidamente, ya que las constructoras pueden desparecer o transferir activos para evadir responsabilidades.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Pasto

En Nisimblat Law tenemos una trayectoria de 27 años en la defensa de los derechos de los compradores de vivienda en Colombia. Nuestro abogado, Maikel Nisimblat, es egresado de la Universidad de los Andes y cuenta con formación en Harvard PON, lo cual garantiza un enfoque profesional y efectivo en su defensa. Ofrecemos consultas iniciales gratuitas y nuestros honorarios se establecen según los resultados del caso.

Recuerde, la constructora le falló. Usted tiene derechos. No está solo en esta lucha. Cuéntenos su caso hoy. Puede contactarnos a través de WhatsApp al +57 310 485 4137 y comencemos a trabajar juntos por la solución que merece.