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Publicidad Engañosa Del Proyecto Inmobiliario en Cúcuta: Qué Hacer y Cómo Reclamar

La situación que enfrenta muchas familias en Cúcuta es frustrante. Han puesto su dinero y sus sueños en un proyecto de vivienda de interés social (VIS), solo para descubrir que lo que recibieron es radicalmente diferente a lo que se prometió en la sala de ventas. La publicidad engañosa del proyecto inmobiliario ha llevado a innumerables compradores a sentirse desilusionados y vulnerables. Sin embargo, es importante saber que hay soluciones disponibles y que tienen derechos que pueden hacer valer.

Lo que dice la ley sobre este caso

La Ley 1480 de 2011, también conocida como el Estatuto del Consumidor, establece en su artículo 29 que la publicidad es vinculante. Esto significa que lo que se ofrece en la publicidad forma parte integral del contrato. Si la constructora no ha cumplido con lo prometido, usted tiene bases legales sólidas para presentar una reclamación. La publicidad engañosa en este contexto no solo se considera un incumplimiento contractual, sino también una falta que puede acarrear sanciones para la constructora.

Sus derechos como comprador de vivienda en Cúcuta

Como comprador de vivienda en Cúcuta, es crucial que conozca sus derechos. Según la ley antes mencionada, usted tiene al menos cinco derechos fundamentales:

1. Derecho a recibir un producto que cumpla con las características anunciadas.

2. Derecho a la reparación del daño en caso de incumplimiento.

3. Derecho a optar por una resolución del contrato y la devolución de su dinero.

4. Derecho a ser informado adecuadamente acerca del estado del proyecto y sus condiciones.

5. Derecho a presentar quejas ante las autoridades competentes, como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

¿Cuánto puede reclamar?

La cantidad que puede reclamar dependerá de la naturaleza de su caso y de las pruebas que pueda presentar. Existen diferentes tipos de indemnización que puede perseguir:

• La diferencia entre lo prometido y lo entregado, que puede incluir tanto la cantidad monetaria pagada como el valor real de la propiedad que está recibiendo.
• Daños materiales, que pueden incluir el costo de reparaciones o modificaciones necesarias para que la vivienda cumpla con lo prometido.
• Daños morales, derivados de la frustración y angustia que esta situación le ha generado.
• La posibilidad de solicitar la resolución del contrato con la devolución total de lo que ha pagado.

En casos exitosos, las indemnizaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y las circunstancias específicas de cada caso.

Cómo proceder paso a paso

Si se encuentra en esta situación, a continuación se detallan los pasos que debe seguir:

1. **Reunir pruebas**: Recopile toda la documentación relevante, incluyendo la promesa de compraventa, comprobantes de pagos, publicidad del proyecto y fotografías que evidencien el incumplimiento.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora**: Redacte una carta en la que exprese su reclamación de manera clara y precisa, solicitando la solución inmediata a su problema.

3. **Demanda civil o ante la SIC según el caso**: Si la constructora no responde o se niega a solucionar su situación, es hora de considerar presentar una demanda civil o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para hacer valer sus derechos.

4. **Embargo de bienes si no cumple**: En caso de que sus acciones legales no sean atendidas, usted puede solicitar la autorización para embargar bienes de la constructora, garantizando así el cumplimiento de la resolución.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es fundamental actuar con rapidez. Según el Código Civil colombiano, los plazos de prescripción aplicables pueden variar, pero generalmente son de dos años desde que se tiene conocimiento del incumplimiento. Si no toma acción a tiempo, corre el riesgo de perder su derecho a reclamar. Recuerde que algunas constructoras pueden desaparecer o transferir activos para eludir responsabilidades.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Cúcuta

En Nisimblat Law, contamos con 27 años de experiencia en la representación de familias como la suya. Nuestro abogado Maikel Nisimblat, graduado de la Universidad de los Andes y con formación en Harvard PON, ha manejado casos en toda Colombia, ayudando a nuestros clientes a obtener resultados favorables. Ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios se basan en el resultado de su caso.

La constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy. No espere más, puede comunicarse con nosotros al WhatsApp: +57 310 485 4137. Su tranquilidad y bienestar son nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarlo a obtener la justicia que merece.