Ortodoncia con pérdida de piezas dentales: derechos del paciente colombiano

Un procedimiento odontológico mal practicado puede causar daños que van desde la pérdida de piezas dentales hasta lesiones nerviosas permanentes. En Colombia, la responsabilidad del odontólogo está regulada por la Ley 35 de 1989 (Código de Ética del Odontólogo) y los principios generales de responsabilidad civil. Cuando usted sufre un daño como resultado de un tratamiento dental deficiente, tiene derecho a una reparación. Jesús Nisimblat, abogado con más de 27 años de experiencia en odontología y responsabilidad médica, le explica cómo proceder.

Tipos de negligencia odontológica más frecuentes en Colombia

Entre las fallas odontológicas que con mayor frecuencia generan procesos de responsabilidad en Colombia se encuentran: la extracción del diente equivocado, los tratamientos de conducto mal realizados que generan infecciones o pérdida del diente, los implantes dentales fallidos por mala planificación o técnica deficiente, el daño al nervio dentario inferior durante extracciones de muelas del juicio, las prótesis o coronas mal ajustadas que generan mordida alterada y daños en la articulación temporomandibular, y el diagnóstico tardío de cáncer oral cuando el odontólogo realizó revisiones sin detectar lesiones sospechosas.

En cada caso, es fundamental diferenciar entre las complicaciones inherentes al procedimiento (que el paciente debe asumir si fue debidamente informado) y los daños producidos por una actuación contraria a la lex artis odontológica.

Consentimiento informado y derechos del paciente dental

Al igual que en la medicina general, el odontólogo está obligado a obtener el consentimiento informado del paciente antes de cualquier procedimiento invasivo. Este debe incluir los riesgos inherentes, las alternativas de tratamiento y las posibles complicaciones. Si usted no fue debidamente informado antes de un procedimiento que generó daño, eso constituye una violación autónoma del derecho del paciente que puede fundamentar una reclamación.

Conserve toda la documentación: presupuestos, órdenes de laboratorio, radiografías, consentimientos firmados y comunicaciones con el odontólogo. La herramienta GALEX AI de Nisimblat Law Offices puede ayudar a analizar estos documentos para identificar omisiones o inconsistencias relevantes.

Vías legales disponibles y plazos en Colombia

Las opciones legales ante negligencia odontológica son: (1) Reclamación extrajudicial directamente al profesional o a su aseguradora de responsabilidad civil; (2) Queja ante el Tribunal Ético-Disciplinario de Odontología para investigar la conducta profesional; (3) Demanda civil de responsabilidad extracontractual ante el juzgado civil del circuito; y (4) en casos graves, denuncia penal por lesiones personales culposas. La prescripción de la acción civil es de 10 años para daños generales. No espere para consultar a un abogado.

Para más información: Responsabilidad médica en Colombia.

Preguntas frecuentes

¿El seguro del odontólogo paga los daños que causó?
Los odontólogos que ejercen en clínicas o consultorios debidamente habilitados deben tener pólizas de responsabilidad civil profesional. Si el odontólogo tiene este seguro, la reclamación puede dirigirse directamente a la aseguradora. En la práctica, es recomendable notificar tanto al profesional como a la aseguradora simultáneamente.

¿Puedo reclamar si el daño lo causó un estudiante de odontología en una clínica universitaria?
Sí. Las clínicas universitarias donde practican estudiantes son responsables de la supervisión adecuada. Si el daño se produjo por falta de supervisión del docente o por una actuación por fuera de las competencias del estudiante, la universidad puede ser responsable solidaria. Siempre debe haber un odontólogo habilitado supervisando los procedimientos.

¿Qué valor puede tener una indemnización por daño nervioso post-tratamiento dental?
El valor depende de la gravedad y permanencia de la lesión nerviosa, los gastos de tratamiento adicional, el impacto en la vida laboral y personal del paciente, y el daño moral. En casos de anestesia permanente o dolor crónico, las indemnizaciones pueden ser significativas. Se requiere dictamen pericial especializado para cuantificar adecuadamente el daño.