Acción Popular Por Falta De Atención A Usuarios Con Discapacidad — Conflicto De Competencia Colombia
Analisis elaborado por
Maikel Nisimblat — Nisimblat Law Offices
Maikel Nisimblat es abogado litigante con mas de 27 anos de experiencia en litigios civiles ante la Corte Suprema de Justicia de Colombia. Es autor del Tratado General y Especial de Casacion Civil Colombiana (Amazon, 2026), obra basada en el analisis de 138 providencias verificadas de la Sala de Casacion Civil. Ha elaborado recursos de casacion en responsabilidad civil, contratos, simulacion, seguros, construccion y responsabilidad medica.
Este analisis hace parte de una coleccion de mas de 3.300 providencias de la Corte Suprema comentadas por Nisimblat Law Offices.
La situación que enfrentó Sebastián Colorado López, quien promovió una acción popular en defensa de los derechos de usuarios con discapacidad auditiva y visual, pone de manifiesto un problema que afecta a muchas personas en Colombia. La falta de atención adecuada a este grupo vulnerable es un tema que no solo se limita a la responsabilidad de las entidades públicas, sino que también involucra a empresas privadas, como el Banco Davivienda S.A. En este caso, la Corte Suprema de Justicia tuvo que dirimir un conflicto de competencia entre dos juzgados, lo que resalta la complejidad del sistema judicial colombiano. Para quienes se encuentran en una situación similar, es fundamental entender qué es la casación y cómo puede ser un recurso útil para impugnar decisiones que afectan sus derechos. La casación es una herramienta legal que permite revisar sentencias de instancias inferiores, asegurando que se respeten los derechos fundamentales y se apliquen correctamente las normas jurídicas. En este artículo, exploraremos los detalles de este caso, la decisión de la Corte y cómo se relaciona con el Tratado de Casación Civil, así como los errores que pueden dar lugar a una solicitud de casación.
Que ocurrió en este caso ante la Corte Suprema?
El caso que llegó a la Corte Suprema de Justicia se originó en una acción popular presentada por Sebastián Colorado López contra el Banco Davivienda S.A. El demandante argumentó que la entidad financiera no estaba cumpliendo con su obligación de atender adecuadamente a los usuarios con discapacidad auditiva y visual en su sede ubicada en Cúcuta. En primera instancia, el Juzgado Promiscuo del Circuito de La Virginia admitió la demanda y tomó las medidas necesarias para notificar a las partes involucradas. Sin embargo, posteriormente, este juzgado declaró la nulidad de todo lo actuado y rechazó la demanda, argumentando que el caso debía ser tramitado por el Juzgado Séptimo Civil del Circuito de Cúcuta, ya que era allí donde se encontraba la sede del banco y, por ende, el lugar donde se había presentado la supuesta vulneración de los derechos colectivos. Este cambio generó un conflicto de competencia, ya que el Juzgado de La Virginia consideraba que la elección del demandante era válida y que el caso debía continuar en su jurisdicción. Así, se presentó un dilema que llevó a la Corte a intervenir y decidir cuál de los dos juzgados tenía la competencia para conocer del asunto.
Lo que analizó la Corte Suprema de Justicia
La Corte Suprema de Justicia tuvo que evaluar el conflicto de competencia entre los dos juzgados involucrados en el caso. La Corte analizó los principios de competencia territorial establecidos en la Ley 472 de 1998, que regula las acciones populares en Colombia. En este sentido, la Corte determinó que el demandante tenía derecho a elegir el juzgado en el que quería presentar su acción, siempre y cuando dicha elección se ajustara a las normas vigentes. La Corte también consideró la importancia de la regla de perpetuatio jurisdictionis, que establece que una vez que un juzgado asume un caso, no puede separarse de él sin una justificación válida. Este principio es fundamental para garantizar la celeridad y la efectividad en la administración de justicia. A partir de este análisis, la Corte resolvió que el Juzgado Promiscuo del Circuito de La Virginia era el competente para continuar conociendo del trámite de la acción popular.
“En esas condiciones, si el actor erra en la escogencia de su sentenciador y �ste inadvierte esa situaci�n al calificar el sumario y decide impulsar la actuaci�n, ser� el enjuiciado el �nico facultado para discutir el tema a trav�s de los mecanismos procesales a su disposici�n; en caso contrario, la competencia permanecer� inalterable, a menos que…”
Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — AC3537-2021 — Radicacion 11001-02-03-000-2021-02154-00 — M.P. [ver documento] — 13 de enero de 2021
“Como bien se sabe, la competencia de la jurisdicci�n ordinaria en su especialidad civil est� determinada por varios factores, uno de ellos el territorial, que en materia de acciones populares se rige por el art�culo 16 de la Ley 472 de 1998, cuyo inciso segundo delega su conocimiento al funcionario judicial del �lugar de ocurrencia de los hechos�…”
Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — AC3537-2021 — Radicacion 11001-02-03-000-2021-02154-00 — M.P. [ver documento] — 13 de enero de 2021
“Con ese panorama, pronto se revela injustificada la determinaci�n del Juzgado de La Virginia al desligarse de un pleito que sin reparo alguno asumi� (13 en. 2021), muy a pesar de las numerosas anomal�as que con posterioridad descubri� en la asignaci�n de competencia por parte del promotor de la acci�n constitucional (15 ab. 2021), ninguna de las…”
Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — AC3537-2021 — Radicacion 11001-02-03-000-2021-02154-00 — M.P. [ver documento] — 13 de enero de 2021
Que dice el Tratado de Casación Civil sobre esto?
El Tratado de Casación Civil establece principios fundamentales sobre la competencia y el procedimiento en las acciones populares. En este contexto, es relevante mencionar que el Tratado resalta la importancia de la elección del juzgado por parte del demandante y cómo esta decisión debe ser respetada por los jueces. La norma también enfatiza que, en caso de que se presente un conflicto de competencia, corresponde a la Corte Suprema resolverlo, garantizando así el derecho de acceso a la justicia. Este principio es esencial para proteger los derechos de los ciudadanos, especialmente de aquellos que pertenecen a grupos vulnerables, como las personas con discapacidad. La Corte, al resolver el conflicto, no solo reafirma el derecho del demandante a elegir su juez, sino que también establece un precedente importante para futuros casos similares, donde se cuestionen las decisiones de los juzgados en relación con la competencia territorial.
“El estudio de la técnica casacional constituye uno de los mayores retos en la vida profesional de un abogado litigante.”
Maikel Nisimblat — Tratado General y Especial de Casacion Civil Colombiana (Amazon, 2026)
Además, el Tratado de Casación Civil menciona que los errores en la asignación de competencia pueden ser motivo para la impugnación de decisiones judiciales. Esto es crucial, ya que permite a las partes afectadas buscar la revisión de sentencias que no se ajusten a las normas procesales, asegurando así que se respeten sus derechos y se garantice un debido proceso.
Que errores del Tribunal pueden dar lugar a casación?
En el contexto de la casación, es importante identificar los errores que pueden dar lugar a la impugnación de una sentencia. En el caso que analizamos, se presentan varias causales que podrían ser invocadas en un recurso de casación. Uno de los errores más relevantes es el relacionado con la falta de competencia del juzgado que conoció inicialmente la acción popular. Si un juzgado se aparta de las normas de competencia territorial y asume un caso que no le corresponde, esto puede ser motivo para que la parte afectada solicite la casación. Otro error que puede dar lugar a la casación es la violación del derecho al debido proceso, que incluye el derecho a ser oído y a presentar pruebas. Si un tribunal no permite que una parte presente sus argumentos o pruebas, esto puede ser considerado un vicio que afecte la validez de la sentencia. Asimismo, la incorrecta interpretación de las normas aplicables al caso también puede ser motivo de casación. Si un juez aplica erróneamente la ley o no considera precedentes relevantes, esto puede llevar a una decisión injusta que afecte los derechos de las partes involucradas. En resumen, los errores de competencia, la violación del debido proceso y la incorrecta interpretación de la ley son causales que pueden dar lugar a un recurso de casación, permitiendo así que se revise la decisión y se protejan los derechos de los ciudadanos.
Nisimblat Law · Casacion Civil Colombia
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Cuando procede el recurso de casación en casos como este?
El recurso de casación es una herramienta legal que puede ser utilizada en casos como el que hemos analizado, siempre que se cumplan ciertos requisitos. En primer lugar, es importante señalar que para que proceda el recurso de casación, la cuantía del asunto debe ser igual o superior a 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV). Esto significa que, si el valor de la acción popular no alcanza esta cifra, no se podrá interponer el recurso. Además, el plazo para presentar el recurso de casación es de cinco días contados a partir de la notificación de la sentencia que se desea impugnar. Es fundamental respetar este término, ya que la falta de presentación dentro del plazo puede llevar a la inadmisión del recurso. En cuanto a las causales, el artículo 17 de la Ley 1285 de 2009 establece varias situaciones en las que se puede interponer el recurso de casación, como la violación de normas sustantivas o adjetivas, la falta de competencia del juez o la vulneración del debido proceso. Por lo tanto, si se cumplen estos requisitos y se identifican causales que justifiquen la casación, la parte afectada podrá solicitar la revisión de la sentencia ante la Corte Suprema de Justicia, buscando así la protección de sus derechos y la correcta aplicación de la ley.
Obra de referencia
Tratado General y Especial de Casacion Civil Colombiana
Maikel Nisimblat · Amazon, 2026 · 33 capitulos · 223 secciones
Esta investigacion hace parte del analisis sistematico desarrollado en el Tratado, basado en 138 providencias verificadas de la Sala de Casacion Civil. Desarrolla: tecnica del recurso, causales, errores de hecho y de derecho, valoracion probatoria, jurisprudencia comentada y metodologia practica para litigantes ante la Corte Suprema de Justicia.
Que significa esto para usted?
Para quienes se encuentran en situaciones similares a la de Sebastián Colorado López, es fundamental entender que el sistema judicial ofrece mecanismos para proteger sus derechos. La acción popular es una herramienta que permite a los ciudadanos defender intereses colectivos, especialmente en casos de vulneración de derechos de grupos como las personas con discapacidad. Sin embargo, es importante conocer cómo funciona el sistema y cuáles son los pasos a seguir en caso de que se enfrenten a decisiones judiciales que consideren injustas. La casación, en este sentido, se presenta como una opción viable para impugnar sentencias que no respeten las normas o que vulneren derechos fundamentales. Al comprender el proceso y los requisitos necesarios para interponer un recurso de casación, los ciudadanos pueden empoderarse y hacer valer sus derechos ante el sistema judicial. Además, es esencial contar con el apoyo de profesionales del derecho que puedan guiar y asesorar en este proceso, asegurando así que se tomen las decisiones correctas y se maximicen las posibilidades de éxito en la defensa de sus derechos.
Sobre el autor
Maikel Nisimblat
Maikel Nisimblat es abogado colombiano, autor del Tratado General y Especial de Casacion Civil Colombiana (Amazon, 2026), investigador en derecho procesal civil y director de Nisimblat Law Offices. Durante mas de 27 anos ha estudiado la jurisprudencia de la Sala de Casacion Civil, desarrollando metodologias que combinan tecnica casacional y analisis sistematico de providencias.
Ha elaborado recursos de casacion en responsabilidad contractual y extracontractual, simulacion, seguros, sucesiones, responsabilidad medica y litigios comerciales de alta complejidad. Nisimblat Law Offices presta servicios de concepto de viabilidad, elaboracion de demanda, contestacion y representacion ante la Corte Suprema.
Preguntas frecuentes sobre acción popular conflicto de competencia
¿Qué es una acción popular? La acción popular es un mecanismo legal que permite a cualquier ciudadano promover la defensa de derechos e intereses colectivos, especialmente en casos de vulneración de derechos fundamentales.
¿Cuáles son los requisitos para presentar una acción popular? Para presentar una acción popular, es necesario que se trate de un interés colectivo, que la acción sea promovida por un ciudadano y que se cumplan las formalidades establecidas en la Ley 472 de 1998.
¿Qué hacer si se presenta un conflicto de competencia entre juzgados? Si se presenta un conflicto de competencia, se puede solicitar a la Corte Suprema de Justicia que resuelva la situación, garantizando así que se respete el derecho de acceso a la justicia.
¿Cómo se puede interponer un recurso de casación? Para interponer un recurso de casación, se deben cumplir ciertos requisitos, como la cuantía del asunto, el plazo de cinco días para presentar el recurso y la identificación de causales que justifiquen la impugnación.
Nisimblat Law · 27 anos en casacion civil
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MAIKEL NISIMBLAT - Director Juridico de Nisimblat Law
Abogado de la Universidad de los Andes. Harvard PON, MIT, Wharton AI, IBM AI Specialist, George Washington University School of Business. Especialista en litigio con mas de 27 anos de experiencia en casos de alta complejidad en Colombia. Creador de Energy Audit AI reconocido en Associated Press, Fox News y CBS, abril 2026.
Autor de las siguientes publicaciones:
- Responsabilidad Contractual
- Responsabilidad Extracontractual
- Estudios sobre Casacion
