Reporte en centrales de riesgo tras pago de crédito — tutela derechos fundamentales Colombia

En el contexto jurídico colombiano, la situación de ser reportado en centrales de riesgo, a pesar de haber cumplido con las obligaciones de pago de un crédito, puede ser profundamente angustiante. Este fue el caso de Efraín y Alfonso Moreno Pérez, quienes tras haber pagado un crédito otorgado por el Banco de Bogotá, se encontraron con la desagradable sorpresa de que su información seguía siendo reportada negativamente. Esta situación no solo afecta el acceso a futuros créditos, sino que también puede impactar en la vida cotidiana de las personas, limitando su capacidad de adquirir bienes o servicios. En este sentido, la tutela se presenta como un mecanismo de defensa de los derechos fundamentales, permitiendo que los ciudadanos busquen protección ante situaciones que vulneren sus derechos. La Corte Suprema de Justicia, en su sentencia STC571-2021, abordó este tema crucial, analizando si la tutela era procedente en este caso específico y qué implicaciones tiene para los derechos de los ciudadanos en Colombia.

Que ocurrió en este caso ante la Corte Suprema?

Los actores, Efraín y Alfonso Moreno Pérez, habían recibido un crédito del Banco de Bogotá en el año 2007 por un monto de cinco millones de pesos. A pesar de enfrentar dificultades económicas, lograron cumplir con el pago total del crédito en el año 2011. Sin embargo, al revisar su situación crediticia, se dieron cuenta de que continuaban reportados en las centrales de riesgo, lo que les generó una gran preocupación. Ante esta situación, decidieron presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, pero su solicitud fue desestimada, argumentando que no se había violado su derecho fundamental. Posteriormente, los Moreno Pérez intentaron demandar al banco por responsabilidad extracontractual, pero tanto el Juzgado Primero Civil del Circuito de Yopal como el Tribunal Superior confirmaron la improcedencia de su demanda. Además, presentaron una denuncia ante la Fiscalía Seccional de Casanare, que fue archivada por falta de fundamento. En este contexto, los demandantes solicitaron que se ordenara a las entidades involucradas demostrar que contaban con el consentimiento explícito para reportar su información en las centrales de riesgo, basándose en la Ley 1266 de 2008, que regula el manejo de información financiera.

Lo que analizó la Corte Suprema de Justicia

La Corte Suprema de Justicia evaluó la situación presentada por los Moreno Pérez en relación con la tutela interpuesta. En su análisis, la Corte se centró en la falta de inmediatez y subsidiariedad en la acción de tutela. Se determinó que los demandantes habían esperado un tiempo excesivo para presentar la tutela, ya que las decisiones de la Superintendencia y del Juzgado habían sido emitidas con anterioridad y no se había presentado la acción dentro de un plazo razonable. Además, la Corte señaló que existían otros mecanismos legales a disposición de los actores para resolver su situación, como solicitar el desarchivo de la denuncia ante la Fiscalía. Por lo tanto, concluyó que la acción de tutela no era procedente en este caso, ya que no se habían agotado todas las vías ordinarias de defensa disponibles.

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Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — STC571-2021 — Radicacion 85001-22-08-000-2020-00268-01 — M.P. [ver documento] — 3 de diciembre de 2020

“[E]l accionante no puede acudir a la justicia constitucional en pos de oportunidades defensivas adicionales, ya que la falta de proposici�n oportuna de los medios de resguardo dise�ados para las correspondientes actuaciones, constituye una desidia procesal que no puede sanearse con la subsidiaria acci�n de tutela, toda vez que, como se ha…”

Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — STC571-2021 — Radicacion 85001-22-08-000-2020-00268-01 — M.P. [ver documento] — 3 de diciembre de 2020

“Finalmente, de cara a la censura basilar de los promotores relacionada con la inviabilidad de su �reporte negativo en las centrales de riesgo�, tambi�n es claro que, de acuerdo con la probanza recopilada en el dossier, no han agotado todos los mecanismos id�neos para intentar satisfacer su anhelo, habida cuenta que no aparece demostrado que hayan…”

Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil — STC571-2021 — Radicacion 85001-22-08-000-2020-00268-01 — M.P. [ver documento] — 3 de diciembre de 2020

Que dice el Tratado de Casación Civil sobre esto?

El Tratado de Casación Civil establece que la acción de tutela debe ser un recurso subsidiario, utilizado únicamente cuando no existen otros medios de defensa disponibles para proteger los derechos fundamentales. En este sentido, es fundamental que los ciudadanos agoten todas las instancias legales antes de recurrir a la tutela. En el caso de los Moreno Pérez, la Corte determinó que no habían cumplido con este requisito, ya que no habían solicitado la corrección de su información ante las centrales de riesgo, lo que hubiera podido resolver su situación sin necesidad de acudir a la tutela. Esto resalta la importancia de seguir los procedimientos establecidos por la ley antes de buscar la protección de los derechos fundamentales a través de la tutela.

“Mediante el uso de la tecnología, el análisis de datos y el estudio sistemático de la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia, busca exponer las líneas jurisprudenciales que gobiernan la técnica del recurso de casación civil en Colombia.”

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Además, el Tratado enfatiza que la protección de los derechos fundamentales debe ser inmediata, pero también debe respetar los plazos razonables establecidos por la jurisprudencia. La Corte Suprema, al analizar el caso, reafirmó que la falta de inmediatez en la presentación de la tutela puede llevar a su improcedencia, ya que se busca evitar que las acciones judiciales se conviertan en un recurso para eludir las decisiones de las autoridades competentes.

Que errores del Tribunal pueden dar lugar a casación?

En el contexto de la casación, es importante identificar los errores que pueden dar lugar a la revisión de una sentencia. En el caso de los Moreno Pérez, la Corte Suprema de Justicia destacó varios aspectos que podrían ser considerados como errores. En primer lugar, la falta de análisis de la inmediatez en la presentación de la tutela puede ser un punto de controversia. Si el Tribunal no evaluó adecuadamente el tiempo transcurrido entre las decisiones de las autoridades y la presentación de la tutela, podría haber incurrido en un error que justifique la casación. Además, la falta de consideración de los mecanismos ordinarios de defensa disponibles para los actores también puede ser un motivo de revisión. Si se demuestra que existían vías legales que no fueron exploradas, esto podría ser interpretado como un error en la valoración de la situación por parte del Tribunal. Por último, la interpretación de la Ley 1266 de 2008 y su aplicación en el caso concreto también puede ser objeto de análisis en una eventual casación, ya que la correcta aplicación de la normativa es fundamental para garantizar la protección de los derechos de los ciudadanos.

Cuando procede el recurso de casación en casos como este?

El recurso de casación es procedente en casos donde se han presentado errores de hecho o de derecho en las decisiones de los tribunales inferiores. En el caso de los Moreno Pérez, para que proceda la casación, es necesario que se cumplan ciertos requisitos. En primer lugar, la cuantía del asunto debe ser igual o superior a mil SMLMV, lo que implica que el caso debe tener un valor significativo para que sea revisado por la Corte Suprema. Además, el recurso debe ser interpuesto dentro de los cinco días siguientes a la notificación de la sentencia que se desea impugnar. Es fundamental que el recurrente exponga de manera clara y precisa los motivos por los cuales considera que la decisión del Tribunal fue errónea, ya sea por la falta de análisis de la inmediatez, por no haber considerado los mecanismos de defensa disponibles o por una incorrecta interpretación de la ley. En este sentido, la casación se convierte en una herramienta crucial para garantizar que se respeten los derechos fundamentales y se corrijan posibles injusticias en el proceso judicial.

Que significa esto para usted?

Para usted, como ciudadano, la situación de ser reportado en centrales de riesgo tras haber cumplido con sus obligaciones de pago puede ser una experiencia frustrante y angustiante. La decisión de la Corte Suprema en el caso de los Moreno Pérez resalta la importancia de conocer sus derechos y los mecanismos disponibles para protegerlos. Es fundamental que, ante situaciones similares, se agoten todas las vías legales antes de recurrir a la tutela, ya que esta acción debe ser subsidiaria y no un primer recurso. Además, es vital que esté informado sobre los plazos y requisitos necesarios para presentar una acción de tutela o un recurso de casación, ya que el tiempo es un factor clave en la protección de sus derechos. En caso de enfrentar una situación similar, no dude en buscar asesoría legal para entender mejor sus opciones y actuar de manera oportuna.

Preguntas frecuentes sobre reporte en centrales de riesgo y tutela

¿Qué hacer si estoy reportado en una central de riesgo tras pagar un crédito? Debe solicitar la corrección de su información ante la central de riesgo correspondiente, presentando la documentación que acredite el pago del crédito.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una acción de tutela? La acción de tutela debe ser presentada dentro de un plazo razonable, generalmente se considera que no debe exceder los seis meses desde que tuvo conocimiento de la vulneración de sus derechos.

¿Qué requisitos debo cumplir para presentar un recurso de casación? Debe asegurarse de que el valor del asunto sea igual o superior a mil SMLMV y presentar el recurso dentro de los cinco días siguientes a la notificación de la sentencia impugnada.

¿La tutela es el único recurso disponible para proteger mis derechos? No, la tutela es un recurso subsidiario. Debe agotar primero los mecanismos ordinarios de defensa antes de recurrir a la tutela.

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