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Prótesis dental defectuosa: cuándo reclamar al odontólogo o al laboratorio
Una prótesis dental mal diseñada o fabricada puede causar úlceras, dolor, pérdida ósea y problemas de mordida. Conozca cuándo existe responsabilidad del odontólogo, del laboratorio o de ambos.
📚 Contenido del artículo
Tipos de prótesis y sus fallas frecuentes
Las prótesis dentales incluyen: prótesis removibles (totales y parciales), coronas y puentes fijos, y prótesis sobre implantes. Cada tipo tiene fallas específicas: las removibles pueden causar úlceras por mal ajuste; las coronas pueden fracturarse o generar caries bajo ellas; los puentes pueden fallar si los pilares no fueron bien evaluados.
Responsabilidad del odontólogo vs. el laboratorio
El odontólogo es responsable de: la planificación del caso, las preparaciones dentales (tallado), las impresiones que guían al laboratorio, y la evaluación clínica del trabajo terminado antes de cementarlo. El laboratorio es responsable de la fabricación dentro de las especificaciones técnicas. Si el fallo viene de una impresión deficiente, la responsabilidad es del odontólogo; si es fabricación deficiente con buena impresión, puede ser del laboratorio.
Coronas y puentes que afectan la mordida
Una corona o puente cementado con oclusión incorrecta puede generar: sobrecarga en el diente o implante que la soporta, dolor al morder, desgaste del diente antagonista, y problemas de ATM. El ajuste oclusal es responsabilidad del odontólogo que cementa la prótesis, no del laboratorio.
Prótesis removibles y úlceras crónicas
Las úlceras por prótesis mal ajustada son inicialmente una complicación esperada que se resuelve con ajustes. Sin embargo, si el odontólogo no realiza los ajustes necesarios a pesar de los reportes del paciente, o si la prótesis fue fabricada con materiales de baja calidad, puede existir responsabilidad. Las úlceras crónicas sin diagnóstico oportuno también pueden enmascarar patologías más graves.
Pérdida ósea bajo prótesis inadecuadas
Una prótesis removible que genera presión excesiva sobre los rebordes óseos puede acelerar la reabsorción del hueso alveolar. Esto es especialmente importante en prótesis totales: el diseño incorrecto puede causar pérdida ósea acelerada que dificulta o imposibilita el uso futuro de implantes.
❓ Preguntas frecuentes
¿Tengo garantía sobre el trabajo dental?
Legalmente, los trabajos odontológicos tienen una garantía implícita de calidad. En la práctica, muchos odontólogos ofrecen garantías explícitas de 1-5 años. La Ley 1480/2011 (Estatuto del Consumidor) puede aplicarse a trabajos odontológicos como servicio al consumidor.
¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero por una mala prótesis?
Puede reclamar la restitución del precio pagado y los costos de la corrección, además de daños adicionales si los hubo. La vía puede ser civil ordinaria o, para montos menores, ante la Superintendencia de Industria y Comercio como protección al consumidor.
¿El laboratorio dental tiene responsabilidad directa hacia mí?
En principio, su relación contractual es con el odontólogo que lo contrató. Sin embargo, si puede demostrar que el laboratorio fabricó una prótesis defectuosa con responsabilidad directamente hacia usted como consumidor final, puede tener acción directa contra él también bajo la Ley 1480/2011.
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MAIKEL NISIMBLAT - Director Juridico de Nisimblat Law
Abogado de la Universidad de los Andes. Harvard PON, MIT, Wharton AI, IBM AI Specialist, George Washington University School of Business. Especialista en litigio con mas de 27 anos de experiencia en casos de alta complejidad en Colombia. Creador de Energy Audit AI reconocido en Associated Press, Fox News y CBS, abril 2026.
Autor de las siguientes publicaciones:
- Responsabilidad Contractual
- Responsabilidad Extracontractual
- Estudios sobre Casacion