“No pudimos escuchar el latido de su corazón. ¿Por qué?”
Son las dos de la mañana. La familia Pérez, de origen latino, se encuentra en la sala de urgencias del Bronx, con la ansiedad reflejada en sus rostros. Después de horas esperando, el doctor finalmente aparece, pero no trae buenas noticias: su familiar ha sufrido un infarto (heart attack) que no fue diagnosticado a tiempo. La confusión reina en el aire, y nadie les explica claramente qué ocurrió durante esas horas críticas. Al salir del hospital, se llevan consigo un montón de documentos en inglés, sin entender del todo lo que significa cada término.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York, el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso, los documentos más importantes son:
- Historia clínica completa (complete medical history)
- Informes de laboratorio (laboratory reports)
- Notas de los médicos (physician notes)
- Resultados de electrocardiogramas (ECG results)
- Informes de imágenes (imaging reports)
- Documentación de la sala de emergencias (ER documentation)
- Registros de tratamientos administrados (treatment records)
- Consentimientos informados (informed consents)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care), puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no entiendo los documentos del hospital?
Es común sentirse abrumado. GALEX Audit™ puede ayudarte a traducir y comprender la información que recibiste del hospital, para que puedas tomar decisiones informadas.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un caso si creo que hubo error médico?
En Nueva York, tienes hasta 2.5 años desde la fecha del incidente para presentar un caso de negligencia médica. Es importante actuar con tiempo.
¿GALEX Audit™ me garantiza una indemnización?
GALEX Audit™ no garantiza indemnizaciones ni concluye que hubo negligencia. Sin embargo, te proporciona las herramientas necesarias para evaluar tu situación y entender tus opciones.
¿Puedo acceder a mis registros médicos en cualquier momento?
Sí, tienes derecho a solicitar y acceder a tus registros médicos en cualquier momento. Esto es fundamental para entender tu atención médica y cualquier posible error.
For English speakers
Emergency Room Error in Bronx — Undiagnosed Heart Attack In The Er
It’s two in the morning. The Pérez family, of Latin descent, is in the emergency room in the Bronx, anxiety written all over their faces. After hours of waiting, the doctor finally appears, but he does not bring good news: their family member has suffered an undiagnosed heart attack. Confusion reigns in the air, and no one clearly explains what happened during those critical hours. As they leave the hospital, they take with them a pile of documents in English, not fully understanding what each term means.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.