La noche que todo cambió: ¿Qué es Epic y MyChart en Nueva York?
Son las dos de la mañana. La familia Martínez espera en una sala de espera del hospital en el Bronx, con el corazón acelerado y una mezcla de preocupación y esperanza. El doctor entra y menciona términos como «Epic» y «MyChart» sin que nadie sepa exactamente a qué se refiere. Mientras la madre mira a su alrededor, ve que todos los documentos están en inglés, y la confusión crece. ¿Por qué no hay una explicación clara sobre el estado de su hija? La angustia se apodera del ambiente, y solo desean entender lo que está sucediendo.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso los documentos más importantes son:
- Historia clínica completa (complete medical record)
- Notas de progreso (progress notes)
- Resultados de pruebas de laboratorio (lab test results)
- Imágenes médicas (medical imaging)
- Consentimientos informados (informed consents)
- Documentos de alta (discharge summaries)
- Cualquier comunicación escrita entre médicos (written communication between doctors)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care) puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Epic y MyChart?
Epic es un sistema de gestión de información médica utilizado por muchos hospitales, mientras que MyChart es una plataforma en línea que permite a los pacientes acceder a sus registros médicos y comunicarse con sus proveedores. Estos sistemas están diseñados para mejorar la atención y el seguimiento médico, pero pueden ser confusos para quienes no están familiarizados con ellos.
¿Cómo puedo acceder a MyChart?
Para acceder a MyChart, necesitarás registrarte en el portal a través de la página web de tu hospital. Una vez que tengas tu cuenta, podrás ver tus resultados de pruebas, programar citas y enviar mensajes a tu equipo médico. Si tienes dificultades, pide ayuda en la admisión del hospital.
¿Qué hago si no entiendo mis registros médicos?
No estás solo. Muchas personas tienen dificultades para entender la terminología médica. GALEX Audit™ puede ayudarte a traducir y explicar los términos, así como a organizar la información relevante de tu historia clínica.
¿Qué pasos debo seguir si creo que hubo un error médico?
Lo primero es reunir toda la documentación médica relevante. Luego, considera realizar un análisis con GALEX Audit™ para entender mejor tu historia clínica y determinar si hay información que necesites discutir con un profesional de la salud.
For English speakers
What Is Epic And Mychart In New York — A Guide for Patients in Bronx, New York
It’s two in the morning. The Martinez family is waiting in a hospital waiting room in the Bronx, hearts racing with a mix of anxiety and hope. The doctor comes in mentioning terms like «Epic» and «MyChart» without anyone really knowing what they mean. As the mother looks around, she sees all the documents are in English, and confusion grows. Why is there no clear explanation about her daughter’s condition? The atmosphere is thick with worry, and all they want is to understand what is happening.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.