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Constructora Quiere Cobrar Cláusula Penal O Multa Abusiva Al Comprador en Bucaramanga: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Apertura: Si has adquirido una casa en un conjunto cerrado en Bucaramanga y te encuentras en la difícil situación de que la constructora quiere cobrarte una cláusula penal o multa abusiva, debes saber que no estás solo. Muchas familias en nuestra ciudad atraviesan por esta frustrante experiencia, sintiendo impotencia ante un proceso que parece injusto. Sin embargo, es fundamental entender que hay soluciones y que tienes derechos como comprador. En este artículo, te orientaremos sobre qué hacer y cómo reclamar de manera efectiva.

Lo que dice la ley sobre este caso

La ley colombiana contempla medidas para proteger los derechos de los consumidores. Según el artículo 1592 del Código Civil, el juez tiene la potestad de reducir la cláusula penal cuando esta se considera desproporcionada. Además, la Ley 1480 de 2011, en su artículo 42, establece que se consideran abusivas aquellas cláusulas que imponen condiciones desmedidas al consumidor. Esto significa que, si la multa que intenta cobrarte la constructora es excesiva o injusta, tienes la opción de acudir a la justicia.

Sus derechos como comprador de vivienda en Bucaramanga

Como comprador de vivienda en Bucaramanga, tienes derechos protegidos por la ley, entre ellos:

1. Derecho a recibir información clara y veraz sobre las condiciones de la venta.

2. Derecho a que se respeten las condiciones pactadas en la promesa de compraventa.

3. Derecho a solicitar la reducción de cláusulas penales desproporcionadas.

4. Derecho a la devolución de sumas de dinero retenidas en exceso.

5. Derecho a la nulidad de las cláusulas abusivas que perjudiquen tus intereses.

Estos derechos son fundamentales para protegerte ante prácticas abusivas por parte de las constructoras.

¿Cuánto puede reclamar?

Los compradores tienen varias opciones para reclamar en caso de cláusulas abusivas. Estas incluyen:

• Reducción judicial de la cláusula penal a un monto razonable.
• Devolución de cualquier suma de dinero retenida en exceso, como la cuota inicial.
• Declaración de nulidad de las cláusulas abusivas presentes en el contrato.

Dependiendo del valor de la propiedad y las circunstancias del caso, las indemnizaciones en demandas exitosas pueden superar los $500 millones. Es por ello que contar con la asesoría adecuada es crucial para maximizar tus posibilidades de éxito.

Cómo proceder paso a paso

Si te enfrentas a una cláusula penal o multa abusiva de parte de la constructora, sigue estos pasos para proteger tus derechos:

1. Reunir pruebas: Recopila la promesa de compraventa, comprobantes de pago, publicidad relacionada con la oferta y cualquier evidencia que respalde tu posición. También incluye fotos del inmueble si es necesario.

2. Carta de reclamación formal: Dirígete a la constructora a través de una carta de reclamación, explicando tus argumentos y solicitando de manera formal la revisión o eliminación de la cláusula penal.

3. Demanda civil o ante la SIC: Si no recibes una respuesta favorable, puedes interponer una demanda civil o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), dependiendo del caso.

4. Embargo de bienes: En caso de que la constructora no cumpla con las resoluciones judiciales, puede ser posible solicitar el embargo de bienes de la compañía para garantizar tu derecho a una indemnización.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es fundamental tener en cuenta los plazos de prescripción que aplican en estos casos. Tienes 10 años para demandar desde que conociste el hecho que originó el reclamo, pero actuar de inmediato es crucial. Las constructoras pueden desaparecer o trasferir activos, lo que dificulta la recuperación de tu dinero. Por ello, es recomendable no dejar pasar tiempo y buscar asesoría legal tan pronto como te enfrentes a una situación de este tipo.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Bucaramanga

Si te encuentras en esta situación, Nisimblat Law es la opción ideal para ti. Con 27 años de experiencia en el sector, nuestro equipo de abogados especializados en demandas contra constructoras en Colombia está listo para ayudarte. Nuestro director, Maikel Nisimblat, formado en la Universidad de los Andes y en Harvard PON, ha liderado casos exitosos a lo largo y ancho del país.

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