La confusión en la sala de emergencias: el misterio de Epic y MyChart
Son las dos de la mañana. La familia Pérez está sentada en la sala de espera del hospital en Brooklyn, con el corazón acelerado y muchas preguntas sin respuesta. Su abuelita sufrió un infarto (heart attack) y ahora el médico les habla de Epic y MyChart, pero nadie parece entender qué significan esos términos. Mientras el doctor menciona “patient portal” y “medical records”, su madre solo asiente, sintiéndose cada vez más abrumada por el idioma y la situación.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York, el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso, los documentos más importantes son:
- Historia clínica (medical records)
- Notas de progreso (progress notes)
- Resultados de laboratorio (lab results)
- Informe de alta (discharge summary)
- Consentimientos informados (informed consents)
- Imágenes médicas (medical images)
- Cualquier comunicación relacionada (related communications)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care) puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Epic y MyChart?
Epic es un sistema de gestión de registros médicos electrónicos que permite a los hospitales almacenar y compartir información médica. MyChart es el portal para pacientes donde pueden acceder a su historia clínica, programar citas y comunicarse con sus proveedores de salud. Ambos son herramientas modernas que buscan facilitar el acceso a la atención médica, pero pueden resultar confusas para quienes no están familiarizados con ellas.
¿Cómo puedo acceder a MyChart?
Para acceder a MyChart, primero debes recibir una invitación por parte del hospital. Una vez que la tengas, podrás crear tu cuenta usando tu información personal. Es importante guardar tus datos de inicio de sesión en un lugar seguro.
¿Qué hago si no entiendo mi historia clínica?
Si no entiendes tu historia clínica, no dudes en pedir ayuda. Puedes solicitar una explicación a tu médico o utilizar servicios como GALEX Audit™, que te ayudará a desglosar los términos y a entender mejor tu situación médica.
¿Puedo solicitar correcciones en mi historia clínica?
Sí, tienes el derecho de solicitar correcciones si encuentras errores en tu historia clínica. Debes hacerlo por escrito al departamento de registros médicos del hospital, explicando claramente qué información es incorrecta y por qué.
For English speakers
What Is Epic And Mychart In New York — A Guide for Patients in Brooklyn, New York
It’s two in the morning. The Perez family is sitting in the emergency room of a Brooklyn hospital, hearts racing and questions piling up. Grandma just suffered a heart attack, and now the doctor is talking about Epic and MyChart, but no one seems to understand what these terms mean. As the doctor mentions “patient portal” and “medical records,” their mother nods, feeling increasingly overwhelmed by the language and the situation.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.