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Acabados Diferentes O De Menor Calidad A Los Prometidos en Cartagena: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Apertura: Si te encuentras en Cartagena y has comprado un apartamento en preventa, seguramente has depositado muchas esperanzas y recursos en esto. Sin embargo, es frustrante descubrir que los acabados que recibiste son diferentes o de menor calidad a los prometidos. Esta situación afecta a muchas familias en la ciudad, generando un gran sentimiento de desilusión y desesperación. Pero, ¡tienes razones para tener esperanza! Hay formas de hacer valer tus derechos y reclamar lo que te corresponde. Aquí te explicamos cómo proceder.

Lo que dice la ley sobre este caso

La Ley 1480 de 2011, también conocida como el Estatuto del Consumidor, establece normas claras sobre la compra de bienes inmuebles. En su artículo 29, se menciona que la publicidad y las especificaciones técnicas a las que se hizo referencia durante el proceso de venta son vinculantes para el vendedor. Esto significa que la constructora está obligada a cumplir con lo que prometió y, si no lo hace, puedes exigir que cumpla o que te indemnice por los daños causados.

Sus derechos como comprador de vivienda en Cartagena

Como comprador de un apartamento en preventa en Cartagena, tienes derechos fundamentales que están protegidos por la ley. Aquí te enumeramos cinco de ellos:

1. **Derecho a recibir lo prometido**: Exigirte acabados que correspondan a lo divulgado en la publicidad.

2. **Derecho a la información clara**: Recibir información veraz sobre las características y especificaciones del apartamento.

3. **Derecho a reclamar reparaciones**: Solicitar la corrección de acabados defectuosos o de menor calidad a los pactados.

4. **Derecho a una indemnización**: En caso de que la constructora no cumpla, puedes solicitar compensaciones económicas por los daños ocasionados.

5. **Derecho a presentar quejas**: Ante las entidades pertinentes como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

¿Cuánto puede reclamar?

Cuando se trata de reclamar, las posibilidades de indemnización pueden ser diversas. Puedes optar por:

• La **sustitución de los acabados** haciendo que la constructora cumpla con lo prometido.
• La **indemnización económica**, que puede incluir la diferencia de valor entre lo prometido y lo recibido.
• Puedes también incluir **daños morales** si esta situación te ha causado angustia o estrés significativo.

Es importante mencionar que en casos exitosos, las reclamaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y los daños evidenciados.

Cómo proceder paso a paso

Si te encuentras en esta situación, sigue estos cuatro pasos para reclamar de manera efectiva:

1. **Reunir pruebas**: Junta toda la documentación relevante como la promesa de compraventa, recibos de pagos, publicidad utilizada por la constructora, y fotografías de los acabados en cuestión.

2. **Carta de reclamación formal**: Dirige una carta a la constructora, exponiendo tu situación y solicitando la reparación correspondiente. Este documento es esencial para dejar constancia de tu intención de reclamar.

3. **Demanda civil o ante SIC**: Si la constructora no responde o no atiende tu solicitud, puedes presentar una demanda civil o una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, dependiendo de las circunstancias.

4. **Embargo de bienes**: Como última instancia, si la constructora sigue sin cumplir, puedes solicitar el embargo de bienes para asegurar el cumplimiento de la indemnización.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es crucial actuar con rapidez. La ley establece plazos de prescripción para presentar reclamaciones. Generalmente, estos plazos pueden ser de uno a tres años, pero iniciar tu proceso lo antes posible es fundamental. Las constructoras pueden desaparecer o transferir activos, lo que complicaría tu reclamación si esperas demasiado tiempo.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Cartagena

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La constructora te falló y tú tienes derechos. Cuéntanos tu caso hoy y permítenos ayudarte a obtener lo que mereces. Contáctanos a través de WhatsApp al +57 310 485 4137. Juntos, podemos enfrentar esta injusticia.