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Constructora Quiere Cobrar Cláusula Penal O Multa Abusiva Al Comprador en Bogotá: Qué Hacer y Cómo Reclamar

La situación de muchas familias en Bogotá es angustiante: han adquirido un apartamento nuevo, han realizado pagos significativos y, de repente, se enfrentan a la sorpresa de que su constructora quiere cobrarles una cláusula penal o multa abusiva. Es comprensible sentirse frustrado y desprotegido en este momento, pero lo más importante es que sepa que hay soluciones. En este artículo, le explicaremos sus derechos como comprador y los pasos a seguir para reclamar lo que le corresponde.

Lo que dice la ley sobre este caso

Es fundamental conocer la normativa que rige su situación. El artículo 1592 del Código Civil establece que un juez puede reducir la cláusula penal si esta es desproporcionada. Asimismo, la Ley 1480, en su artículo 42, protege a los consumidores contra cláusulas abusivas en contratos. Esto significa que, si el monto que la constructora desea cobrarle es excesivo, tiene la posibilidad de impugnarlo legalmente.

Sus derechos como comprador de vivienda en Bogotá

Como comprador de un apartamento nuevo, posee derechos que son fundamentales y están protegidos por la ley. Aquí le presentamos cinco derechos concretos que puede ejercer:

1. Derecho a la información clara: La constructora debe proporcionarle toda la información necesaria sobre su compra y las condiciones del contrato.

2. Derecho a no ser víctima de cláusulas abusivas: Tiene derecho a que no le cobren condiciones que no se ajusten a la ley o que sean desmedidas.

3. Derecho a la devolución de pagos: Si se ha cobrado una suma indebida, usted puede reclamar la devolución de lo que ha pagado en exceso.

4. Derecho a la intervención de un abogado: Siempre puede contar con la ayuda de un abogado para demandas contra constructoras en Colombia, que le asesore en su proceso.

5. Derecho a un plazo razonable para cumplir con sus obligaciones contractuales: No puede ser presionado de manera inmediata si hay circunstancias que justifiquen su situación.

¿Cuánto puede reclamar?

Es posible que se pregunte cuánto podría obtener como compensación. Existen diferentes tipos de indemnización que puede reclamar:

1. Reducción judicial de la cláusula penal: Si el monto a pagar es excesivo, un juez puede determinar un nuevo valor más justo.

2. Devolución de lo retenido en exceso: Si ha pagado más de lo que corresponde, usted tiene el derecho a que le devuelvan esa suma.

3. Declaración de nulidad de cláusulas abusivas: Puede solicitar que se anulen las cláusulas que considere injustas.

Es importante resaltar que, en casos exitosos, las reclamaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y las circunstancias de cada caso.

Cómo proceder paso a paso

Si se encuentra en esta situación, aquí tiene cuatro pasos que puede seguir:

1. **Reunir pruebas**: Es vital contar con toda la documentación necesaria, como la promesa de compraventa, comprobantes de los pagos realizados, publicidad del proyecto y fotografías del inmueble.

2. **Carta de reclamación formal**: Redacte una carta dirigida a la constructora, en la que exponga su situación de manera clara y exija la revisión de la cláusula penal o multa abusiva.

3. **Demanda civil o ante la SIC**: Si la constructora no responde adecuadamente o ignora su reclamo, puede presentar una demanda civil o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) según sea el caso.

4. **Embargo de bienes**: Si la constructora continúa sin cumplir con lo que usted reclama, puede considerar la opción de solicitar un embargo de bienes como una última alternativa para garantizar el cumplimiento.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es crucial actuar con rapidez. Los plazos de prescripción aplicables suelen ser de tres años en cuestiones contractuales. Recuerde que las constructoras pueden desaparecer o transferir activos, por lo que es fundamental que inicie su proceso de reclamación lo antes posible.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Bogotá

Si se siente abrumado por esta situación, no está solo. En Nisimblat Law, contamos con 27 años de experiencia en la lucha por sus derechos como comprador de vivienda. Nuestro fundador, Maikel Nisimblat, es egresado de la Universidad de los Andes y tiene formación en Harvard PON, lo que le permite manejar casos en toda Colombia con un enfoque sólido y orientado a resultados.

Ofrecemos una consulta inicial gratuita para analizar su situación, y nuestros honorarios son acordes al resultado del caso. Recuerde, «la constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy». No dude en contactarnos por WhatsApp al +57 310 485 4137. Su tranquilidad y protección legal son nuestra prioridad.