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Constructora Quiere Cobrar Cláusula Penal O Multa Abusiva Al Comprador en Villavicencio: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Apertura: Si usted es una de las muchas familias en Villavicencio que ha decidido adquirir una vivienda de interés social (VIS) y ahora enfrenta la frustrante situación de que la constructora quiere cobrarle una cláusula penal o una multa abusiva, no está solo. Esta es una experiencia que puede resultar angustiante, sobre todo si ya ha realizado pagos significativos. La buena noticia es que existen soluciones a esta problemática, y es fundamental que conozca sus derechos para poder actuar.

Lo que dice la ley sobre este caso

La ley colombiana protege a los consumidores de prácticas abusivas por parte de las constructoras. En este sentido, el artículo 1592 del Código Civil establece que un juez tiene la facultad de reducir la cláusula penal si esta resulta desproporcionada. Esto significa que, si la penalización que está intentando imponer la constructora es excesiva, usted tiene la opción de solicitar una revisión judicial. Asimismo, la Ley 1480, en su artículo 42, menciona que las cláusulas abusivas en contratos de adhesión no son válidas, lo que también puede jugar a su favor en este tipo de reclamaciones.

Sus derechos como comprador de vivienda en Villavicencio

Como comprador de una vivienda de interés social en Villavicencio, tiene derechos que deben ser respetados por la constructora. Aquí le presentamos cinco derechos concretos basados en la legislación vigente:

1. Derecho a recibir información clara y veraz sobre las condiciones del contrato.

2. Derecho a no ser objeto de cobros desproporcionados o abusivos.

3. Derecho a la devolución de su dinero en caso de que la constructora incumpla con el contrato.

4. Derecho a pedir la revisión de cláusulas que considere abusivas o desventajosas.

5. Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos sin tener que incurrir en gastos excesivos.

¿Cuánto puede reclamar?

En una situación como esta, usted puede solicitar diferentes tipos de indemnización. Esto incluye:

• La reducción judicial de la cláusula penal, si se determina que es excesiva.
• La devolución de lo que haya sido retenido en exceso por la constructora.
• La declaración de nulidad de cualquier cláusula que se considere abusiva.

Es importante destacar que, dependiendo del valor del inmueble, los casos exitosos pueden resultar en indemnizaciones que superen los $500 millones. Esto es un gran incentivo para no quedarse callado.

Cómo proceder paso a paso

Si se encuentra en esta situación, aquí le dejamos un plan de acción a seguir, dividido en cuatro pasos:

1. **Reunir pruebas:** Es fundamental que recolecte todas las pruebas posibles que respalden su caso. Esto incluye la promesa de compraventa, comprobantes de los pagos realizados, publicidad relacionada con la venta, fotos del inmueble, entre otros documentos.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora:** Una vez que haya reunido pruebas, envíe una carta de reclamación a la constructora. En este documento, exprese su desacuerdo con las multas o cláusulas abusivas, y solicite una solución.

3. **Demanda civil o ante la SIC según el caso:** Si la constructora no responde o se niega a ceder, es momento de considerar una demanda civil. Dependiendo del caso, puede optar por presentar la reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4. **Embargo de bienes si no cumple:** Si la constructora ignora su reclamación y no llega a una solución, puede solicitar medidas cautelares, como el embargo de bienes.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es esencial que actúe con rapidez. La ley tiene plazos de prescripción que, de no respetarse, podrían llevar a la pérdida de sus derechos. Generalmente, el término para reclamar puede variar según la infracción, pero no se recomienda esperar más de un año para iniciar acciones legales. Asimismo, hay que considerar que las constructoras a menudo buscan deshacerse de activos o desaparecer de la vista pública al enfrentarse a demandas.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Villavicencio

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Recuerde, «La constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy.» Contáctenos y déjenos ayudarlo a recuperar lo que le corresponde.

Si desea hablar con nosotros, puede comunicarse al WhatsApp: +57 310 485 4137.