📲 WhatsApp

Acabados Diferentes O De Menor Calidad A Los Prometidos en Cali: Qué Hacer y Cómo Reclamar

La compra de una casa campestre es uno de los sueños más anhelados por muchas familias en Cali. Sin embargo, la realidad a menudo puede ser muy diferente a lo que se promete. Si usted se encuentra en la frustrante situación de haber recibido acabados diferentes o de menor calidad a los prometidos, no está solo. Muchas personas en Cali están pasando por lo mismo, y es fundamental entender que hay una solución a este problema. No permita que esta situación afecte su tranquilidad; existen caminos legales que puede seguir para reclamar sus derechos.

Lo que dice la ley sobre este caso

La ley colombiana protege a los compradores de vivienda a través del artículo 29 de la Ley 1480 de 2011, que se refiere a la protección del consumidor. Este artículo establece que toda información relacionada con la publicidad y las especificaciones técnicas de la vivienda son vinculantes para el constructor. Es decir, si la constructora ha cambiado los acabados prometidos sin su consentimiento, esto es ilegal y usted puede exigir el cumplimiento de lo acordado.

Sus derechos como comprador de vivienda en Cali

Como comprador de vivienda en Cali, tiene derechos que deben ser respetados. Aquí le presentamos cinco derechos concretos basados en la Ley 1480:

1. Derecho a recibir la vivienda en las condiciones pactadas: Los acabados deben ser tal y como se especificaron en el contrato.

2. Derecho a la calidad y seguridad: Los materiales deben cumplir con las normas de seguridad y calidad que se prometieron.

3. Derecho a la información clara: La publicidad y los documentos deben reflejar fielmente las características de la vivienda.

4. Derecho a reclamar por incumplimiento: Si la constructora no cumple, tiene el derecho a reclamar y exigir la reparación o compensación.

5. Derecho a la protección frente a prácticas desleales: Cualquier cambio unilateral en los acabados es considerado una práctica desleal, lo que le da derecho a actuar.

¿Cuánto puede reclamar?

La indemnización que puede solicitar depende del valor del inmueble y los acabados. Entre las opciones, puede reclamar:

• La sustitución de los acabados prometidos por aquellos acordados en la publicidad y el contrato.
• Una indemnización que cubra la diferencia de valor entre los acabados entregados y los prometidos.
• Daños morales, si ha sufrido un perjuicio emocional significativo por esta situación.

Es importante mencionar que casos exitosos han logrado indemnizaciones que superan los $500 millones, dependiendo del valor de la vivienda y las circunstancias del caso. Esto pone de manifiesto que la lucha por sus derechos puede valer la pena.

Cómo proceder paso a paso

A continuación, le presentamos cuatro pasos claros para seguir en esta situación:

1. **Reunir pruebas:** Necesita recopilar toda la documentación que respalde su caso, como la promesa de compraventa, comprobantes de pago, publicidad de la vivienda y fotos que evidencien los acabados defectuosos.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora:** Escriba una carta clara y concisa a la constructora, exponiendo su situación y exigiendo el cumplimiento de lo pactado. Asegúrese de enviarla por un medio que permita confirmar la recepción.

3. **Demanda civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):** Si no recibe respuesta o su solicitud es ignorada, el siguiente paso es interponer una demanda. Dependiendo de la gravedad del caso, puede ser ante un juez civil o ante la SIC.

4. **Embargo de bienes si no cumple:** En caso de que la constructora no cumpla con la resolución del caso, se puede solicitar el embargo de bienes, para garantizar el cumplimiento de la sentencia.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es fundamental que actúe con rapidez. Los plazos de prescripción para reclamar varían, pero generalmente son de cinco años a partir de que se produce el hecho que da origen a la reclamación. Actuar rápido es crítico, ya que muchas constructoras pueden desaparecer o transferir activos, dificultando aún más su reclamación.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Cali

En Nisimblat Law entendemos lo delicado de su situación. Contamos con más de 27 años de experiencia en la defensa de los derechos de los compradores de vivienda en Colombia. Nuestro abogado, Maikel Nisimblat, es egresado de la Universidad de los Andes y ha cursado estudios en Harvard PON, lo que nos permite ofrecerle una asesoría legal sólida y efectiva.

Ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios se establecen de acuerdo al resultado del caso, asegurando que usted obtenga justicia sin poner en riesgo su situación financiera. Recuerde, la constructora le falló, y usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy. Puede contactarnos a través de WhatsApp al +57 310 485 4137 para recibir la atención que merece.