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Humedades, Filtraciones Y Moho En Apartamento Nuevo en Villavicencio: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Apertura: Si compraste un apartamento en preventa en Villavicencio y ahora te enfrentas a humedades, filtraciones y moho, no estás solo. Muchas familias en nuestra ciudad están atravesando situaciones similares. Lo que debería ser un nuevo comienzo se torna en una pesadilla, y es completamente comprensible que te sientas frustrado. Pero hay buenas noticias: esta situación tiene solución. En este artículo, te brindaremos una guía clara sobre cómo proceder y qué derechos tienes como comprador.

Lo que dice la ley sobre este caso

La legislación colombiana ofrece garantías para proteger a los compradores. La garantía decenal, según el artículo 1913 del Código Civil, establece que los constructores son responsables por los defectos de construcción que afecten la estabilidad y seguridad del inmueble durante los diez años posteriores a su entrega. Además, la Ley 1480 de 2011 en su artículo 7 refuerza este marco, indicando que los consumidores tienen derecho a recibir productos de calidad y en condiciones adecuadas. En tu caso, las humedades y filtraciones son claros ejemplos de defectos que pueden contrariar estas leyes.

Sus derechos como comprador de vivienda en Villavicencio

Como comprador, tienes derechos fundamentales que te amparan frente a situaciones como la que vives. Estos son cinco derechos concretos que la ley te otorga:

1. **Derecho a la garantía**: Tienes derecho a que la constructora responda por defectos de calidad.

2. **Derecho a un producto adecuado**: Lo que compraste debe cumplir con la descripción y las expectativas de calidad.

3. **Derecho a ser informado**: La constructora debe informarte sobre los métodos de reparación y mantenimiento.

4. **Derecho a reclamar**: Puedes exigir la reparación de los daños sin costos adicionales.

5. **Derecho a indemnización**: Si hay daños adicionales (como daños a muebles o a la salud), también tienes derecho a ser compensado.

¿Cuánto puede reclamar?

Los importes que puedes reclamar varían, pero es importante entender que la constructora tiene la responsabilidad de reparar completamente los daños. Esto incluye no solo la impermeabilización adecuada, sino también cualquier daño a tus muebles y enseres causados por las filtraciones. Si hay afectación a tu salud por el moho, esto también puede ser objeto de indemnización. En algunos casos exitosos, la compensación puede superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y los daños sufridos.

Cómo proceder paso a paso

Si te encuentras en esta difícil situación, aquí tienes cuatro pasos a seguir:

1. **Reunir pruebas**: Documenta todo. Haz copias de la promesa de compraventa, prueba de los pagos realizados, publicidad que respaldó tu compra y fotos que evidencien la situación de tu apartamento.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora**: Escribe una carta especificando los problemas que has encontrado, exigiendo una solución y dando un plazo para la respuesta. Es recomendable enviar esta carta por un medio que garantice su recepción.

3. **Demanda civil o ante SIC según el caso**: Si no recibes respuesta o la solución no es satisfactoria, el siguiente paso es presentar una demanda. Dependiendo de la situación, esto puede ser ante un juez civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4. **Embargo de bienes si no cumple**: Si la constructora ignora la sentencia, puedes solicitar un embargo de bienes para hacer efectivo tu derecho a la indemnización.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es vital que actúes con rapidez, ya que la ley establece plazos de prescripción para realizar cualquier reclamación. Generalmente, el término es de dos años desde que eres consciente del daño, pero actuar de inmediato es crucial, ya que algunas constructoras pueden desparecer o transferir activos en ese lapso. No esperes a que sea demasiado tarde.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Villavicencio

En Nisimblat Law contamos con 27 años de experiencia en el manejo de casos contra constructoras en Colombia. Nuestro equipo, liderado por Maikel Nisimblat, formado en la Universidad de los Andes y en Harvard PON, tiene un profundo conocimiento de la legislación aplicable y ha manejado exitosamente casos en toda la nación. Además, ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios se fijan de acuerdo con el resultado del caso.

La constructora te falló. Tú tienes derechos. No te quedes callado ante esta situación. Cuéntanos tu caso hoy al WhatsApp: +57 310 485 4137. Estamos aquí para ayudarte a encontrar una solución.