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Acabados Diferentes O De Menor Calidad A Los Prometidos en Pasto: Qué Hacer y Cómo Reclamar

Apertura: Muchas familias en Pasto han colocado su ilusión y ahorros en la compra de un apartamento en preventa, solo para enfrentarse a la decepción de recibir acabados diferentes o de menor calidad a los prometidos. Es una situación frustrante que afecta no solo la inversión económica, sino también el sueño de tener un hogar. Sin embargo, es importante que sepas que hay alternativas y que puedes hacer valer tus derechos. En este artículo, te guiaré sobre cómo actuar frente a esta situación y cómo reclamar lo que te corresponde.

Lo que dice la ley sobre este caso

La Ley 1480 de 2011, también conocida como el Estatuto del Consumidor, establece que la publicidad y las especificaciones técnicas presentadas en la oferta de un inmueble son vinculantes para el vendedor. Esto significa que la constructora está obligada a cumplir con lo que prometió en cuanto a los acabados y especificaciones del apartamento en preventa. En el artículo 29, se establece que cualquier cambio en las condiciones o características de la vivienda debe ser previamente autorizado por el comprador. Si tu constructora ha cambiado materiales o acabados sin tu consentimiento, tienes derechos que puedes hacer valer.

Sus derechos como comprador de vivienda en Pasto

Como comprador en Pasto, tienes cinco derechos fundamentales que resguardan tu inversión:

1. Derecho a la información: Tienes derecho a recibir información clara y veraz sobre los acabados y materiales que serán utilizados.

2. Derecho a la calidad: Los acabados deben ser de calidad acorde a lo prometido. No puedes aceptar acabados defectuosos o de menor calidad.

3. Derecho a la modificación autorizada: Si la constructora desea cambiar especificaciones, debe tener tu consentimiento previo.

4. Derecho a reclamar: Tienes derecho a presentar reclamaciones por los incumplimientos contractuales ante la constructora y, si es necesario, ante las entidades competentes.

5. Derecho a la indemnización: En caso de incumplimiento, puedes exigir una indemnización, ya sea mediante la sustitución de acabados o el pago de la diferencia de valor.

¿Cuánto puede reclamar?

Dependiendo de la gravedad del incumplimiento, las reclamaciones pueden variar de acuerdo a diferentes tipos de indemnización:

• Sustitución de acabados: Puedes exigir que la constructora restablezca los acabados originales a los que tenías derecho.
• Indemnización por diferencia de valor: Si los acabados que recibiste son inferiores, puedes reclamar la diferencia de valor entre lo prometido y lo entregado.
• Daños morales: Si la situación te ha causado estrés o problemas emocionales, también puedes reclamar una indemnización por estos conceptos.

Los casos exitosos pueden superar los $500 millones dependiendo del valor del inmueble y el impacto que el incumplimiento ha tenido en tu calidad de vida. Consultar a un abogado especializado en demandas contra constructoras en Colombia te permitirá evaluar la mejor estrategia para tu caso.

Cómo proceder paso a paso

Si enfrentas una situación como esta, te sugiero seguir estos cuatro pasos:

1. Reunir pruebas: Es fundamental tener toda la documentación que respalde tu caso. Reúne la promesa de compraventa, comprobantes de pagos, publicidad en la que se describan los acabados prometidos y fotografías que evidencien el incumplimiento.

2. Carta de reclamación formal: Envía una carta formal a la constructora reclamando el incumplimiento y solicitando las correcciones pertinentes. Mantén una copia de esta correspondencia.

3. Demanda civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si la constructora no responde o niega su responsabilidad, puede ser necesario presentar una demanda civil o acudir ante la SIC, según el caso.

4. Embargo de bienes: Si la constructora no cumple con sus obligaciones, una opción es solicitar el embargo de bienes que garantice la indemnización correspondiente.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es fundamental que actúes rápidamente, ya que la ley establece plazos de prescripción para realizar reclamaciones. En general, estas acciones deben presentarse dentro de los tres años siguientes al incumplimiento. Actuar con celeridad es crucial, especialmente en un contexto donde las constructoras pueden desaparecer o transferir activos. No dejes pasar el tiempo, ya que podrías perder el derecho a reclamar por tus acabados diferentes o de menor calidad a los prometidos.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Pasto

En Nisimblat Law, contamos con 27 años de experiencia en la defensa de los derechos de los compradores de vivienda en Colombia. Nuestro abogado, Maikel Nisimblat, es egresado de la Universidad de los Andes y ha complementado su formación en Harvard PON. Hemos manejado casos en toda Colombia y ofrecemos una consulta inicial gratuita para analizar tu situación. Nuestros honorarios se basan en el resultado del caso, garantizando que solo pagues si tienes éxito en tu reclamación.

La constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy. Contáctenos al WhatsApp: +57 310 485 4137 y comencemos juntos el camino hacia una solución justa.