La confusión en la sala de espera: ¿qué son Epic y MyChart?
Son las dos de la mañana. En la sala de espera del hospital de Staten Island, una familia latina observa las luces parpadeantes del monitor. Su ser querido ha sido ingresado, y entre susurros, intentan entender la información que les llega en inglés. «¿Qué es Epic y MyChart?», pregunta la madre, con el corazón en la mano. Nadie parece tener respuesta, y mientras esperan, son conscientes de que la documentación (documentation) que les han entregado está llena de términos que no comprenden.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso los documentos más importantes son:
- Historia clínica completa (complete medical record)
- Notas de enfermería (nursing notes)
- Resultados de pruebas (test results)
- Consentimientos informados (informed consents)
- Informes de procedimientos (procedure reports)
- Documentación de alta (discharge documentation)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care) puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Epic y MyChart?
Epic es un sistema de gestión de registros médicos que permite a los hospitales y clínicas manejar la información del paciente de manera digital. MyChart es una plataforma que permite a los pacientes acceder a su información médica, hacer citas y comunicarse con sus proveedores de salud. Entender estos sistemas es crucial para navegar la atención médica.
¿Cómo puedo acceder a MyChart?
Para acceder a MyChart, necesitarás crear una cuenta en línea. El hospital debe proporcionarte un código de activación. Una vez que lo tengas, podrás ver tus registros, resultados de pruebas y más, todo en un solo lugar.
¿Qué debo hacer si no entiendo mi historia clínica?
Si no entiendes tu historia clínica, puedes pedir ayuda en el hospital o buscar servicios como GALEX Audit™ que ofrecen traducción y explicación de los términos médicos en español. Es importante que comprendas tu información médica para tomar decisiones informadas.
¿GALEX Audit™ es un servicio gratuito?
GALEX Audit™ proporciona una revisión inicial gratuita para evaluar tus necesidades. Dependiendo de la complejidad de tu caso, puede haber tarifas asociadas con servicios más profundos de revisión y asesoría.
For English speakers
What Is Epic And Mychart In New York — A Guide for Patients in Staten Island, New York
It’s two in the morning. In the waiting room of Staten Island Hospital, a Latin family watches the flickering lights of the monitor. Their loved one has been admitted, and they find themselves trying to understand the information coming in English. «What are Epic and MyChart?» the mother asks, her heart heavy. No one seems to have an answer, and as they wait, they are acutely aware that the documentation they’ve been given is filled with terms they do not understand.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.