La angustia de no tener acceso a la historia clínica
Es la medianoche. En el hospital del Bronx, una familia latina espera nerviosa en la sala de emergencias. Después de horas de incertidumbre, el médico sale y les dice que su ser querido sufrió un «stroke» (accidente cerebrovascular). Al solicitar la historia clínica (medical records) para entender mejor lo que sucedió, el personal les informa que no pueden entregarla. La familia, confundida y angustiada, se encuentra con un laberinto de burocracia y términos médicos que no comprenden.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York, el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso, los documentos más importantes son:
- Informe de alta (discharge summary)
- Resultados de pruebas diagnósticas (diagnostic test results)
- Notas de progreso (progress notes)
- Consentimiento informado (informed consent)
- Historial médico (medical history)
- Resultados de estudios de imagen (imaging study results)
- Planes de tratamiento (treatment plans)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care), puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el hospital no responde a mi solicitud de historial médico?
Si el hospital no responde, es importante seguir insistiendo y documentar todas las comunicaciones. Además, puedes solicitar ayuda a GALEX Audit™ para entender mejor tus derechos.
¿Puedo acceder a mi historia clínica si no hablo inglés?
Sí, tienes derecho a recibir tu historia clínica en español. GALEX Audit™ puede asistirte en la traducción y comprensión de los documentos.
¿Qué pasa si el hospital se niega a darme mis registros médicos?
Si se niega, puedes presentar una queja ante el Departamento de Salud del Estado de Nueva York. GALEX Audit™ puede ayudarte a navegar este proceso.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mis registros médicos?
En Nueva York, tienes hasta 6 años para solicitar tus registros médicos. Es recomendable hacerlo lo antes posible para asegurar que la información esté completa.
For English speakers
What To Do If The Hospital Won’T Release Records — A Guide for Patients in Bronx, New York
It’s midnight. In a Bronx hospital, a Latino family waits anxiously in the emergency room. After hours of uncertainty, a doctor comes out and tells them their loved one suffered a «stroke.» When they request the medical records to better understand what happened, the staff informs them that they can’t provide them. Confused and distressed, the family finds themselves navigating a maze of bureaucracy and medical terms they don’t understand.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.