La noche que se detuvo el tiempo en el hospital
Son las tres de la mañana. La familia Pérez, de origen latino, se encuentra en la sala de espera del hospital de Queens, con el corazón en la mano. Después de horas de angustia y espera, el médico se acerca, su rostro grave no preanuncia buenas noticias. «Su bebé sufrió falta de oxígeno» (oxygen deprivation), dice, mientras los rostros de sus seres queridos se llenan de confusión y miedo. Nadie habla en su idioma y, al salir, llevan consigo un montón de papeles en inglés que no entienden.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso los documentos más importantes son:
- Notas de admisión (Admission Notes)
- Informes de laboratorio (Lab Reports)
- Resultados de imágenes (Imaging Results)
- Notas de progresos (Progress Notes)
- Consentimientos informados (Informed Consents)
- Notas de alta (Discharge Summaries)
- Cualquier otro documento relevante (Any Other Relevant Documents)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care) puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si el hospital no responde a mi solicitud?
Si el hospital no responde dentro de los 10 días hábiles, puedes enviar un recordatorio o una carta formal solicitando la historia clínica. A veces, una comunicación escrita puede acelerar el proceso.
¿Puedo acceder a mis registros médicos si no hablo inglés?
Sí, tienes derecho a solicitar tus registros médicos en tu idioma preferido. Puedes pedir asistencia en español al momento de hacer la solicitud.
¿Qué pasa si no me entregan mis registros médicos?
Si el hospital se niega a entregarte tus registros, es recomendable buscar asesoría legal para conocer tus derechos y opciones. GALEX Audit™ puede ayudarte a entender el proceso antes de tomar cualquier decisión.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo si se demuestra negligencia?
En Nueva York, el plazo para presentar un reclamo por negligencia médica es de 2.5 años desde la fecha del incidente (CPLR 214-a). Para menores, el plazo generalmente comienza a los 18 años.
For English speakers
What To Do If The Hospital Won’T Release Records — A Guide for Patients in Queens, New York
It’s three in the morning. The Martinez family is sitting in the waiting room of the Queens hospital, their hearts heavy with worry. After hours of labor, they receive the news that their newborn suffered oxygen deprivation, and the medical staff speaks in a language they barely understand. Confusion and fear fill the room as they leave with a stack of documents in English they cannot comprehend.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.