En medio de la confusión: ¿Qué son Epic y MyChart en Nueva York?
Es de noche en el hospital de Manhattan. Una familia latina espera con angustia en la sala de emergencias, el sonido de los monitores se mezcla con sus murmullos llenos de preguntas. “¿Qué es eso de Epic y MyChart?” se preguntan, mientras el médico pasa rápidamente, sin ofrecer una explicación clara sobre su bebé. La confusión se apodera de ellos, y tras horas de espera, salen del hospital con una serie de documentos en inglés que no comprenden.
La primera pregunta no es si existe un caso legal. La primera pregunta es: ¿qué ocurrió realmente? La respuesta casi siempre está en la historia clínica (medical records).
Antes de pensar en una demanda
GALEX Audit™ es una metodología de revisión médico-documental diseñada para ayudar a familias hispanohablantes a comprender su historia clínica. Organiza la cronología, traduce los términos médicos al español y explica los registros hospitalarios. No constituye asesoría legal.
¿Qué documentos debe solicitar al hospital?
En Nueva York el hospital tiene 10 días hábiles para entregar la historia clínica. Para este caso los documentos más importantes son:
- Resumen de la historia clínica (Clinical Summary)
- Notas de progreso (Progress Notes)
- Resultados de pruebas de laboratorio (Lab Test Results)
- Informes de imágenes (Imaging Reports)
- Consentimientos informados (Informed Consent Forms)
- Plan de tratamiento (Treatment Plan)
- Registros de medicamentos (Medication Records)
- Comunicación con especialistas (Specialist Communications)
¿Qué incluye GALEX Audit™?
- Cronología médica de los hechos
- Explicación en español de los términos médicos
- Resumen de los documentos más importantes
- Identificación de información faltante en el expediente
- Preparación para consulta con especialistas
¿Pueden existir indemnizaciones importantes?
En casos donde se demuestra que la atención médica no cumplió con el estándar de cuidado (standard of care) puede haber indemnizaciones significativas. Sin embargo, cada caso depende de la evidencia médica específica. GALEX Audit™ no concluye automáticamente que existió negligencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me puedo registrar en Epic o MyChart?
Para registrarte en Epic o MyChart, normalmente necesitarás algún tipo de identificación del hospital y seguir el proceso de registro en línea. Esto te dará acceso a tu información médica de manera más fácil.
¿Puedo acceder a mis registros médicos en español?
Algunos hospitales ofrecen acceso a registros médicos en español. Es recomendable preguntar directamente en el hospital sobre esta opción al momento de solicitar tus documentos.
¿Qué debo hacer si no entiendo la información médica en mis registros?
Si encuentras términos médicos en inglés que no comprendes, GALEX Audit™ puede ayudarte a traducir y explicar esos conceptos para que puedas entender mejor tu situación médica.
¿Qué sucede si creo que hubo un error en mis registros médicos?
Si sospechas que hay un error en tus registros médicos, es importante comunicarte con el hospital. Ellos tienen un proceso para corregir errores y actualizar tu información.
For English speakers
What Is Epic And Mychart In New York — A Guide for Patients in Manhattan, New York
It’s late at the hospital in Manhattan. A Latino family sits anxiously in the emergency room, the sound of monitors blending with their whispers filled with questions. “What are Epic and MyChart?” they wonder, as the doctor rushes by, offering no clear explanation about their baby. Confusion takes over, and after hours of waiting, they leave the hospital with a series of documents in English that they do not understand.
GALEX Audit™ helps Spanish-speaking families in New York understand their medical records before making any decisions. We organize the timeline, translate medical terms, and identify what documents to request — without concluding that malpractice occurred.
New York Statute of Limitations
In New York, the statute of limitations for medical malpractice is 2.5 years from the date of the incident (CPLR 214-a). For minors, the clock generally starts at age 18.
Do I need my medical records to start?
No. GALEX Audit™ will guide you on which documents to request from the hospital and how to obtain them at no cost.
Consulta gratuita · Free consultation · GALEX AI
¿No entiendes qué ocurrió durante la atención médica?
Solo cuéntanos qué pasó. Sin documentos. Sin tarjeta. En español.
We also assist in English — no documents required to start.
Disclaimer: GALEX AI is not a law firm and does not provide legal or medical advice. This content is for informational purposes only. Always consult a licensed attorney for legal guidance specific to your situation.