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Acabados Diferentes O De Menor Calidad A Los Prometidos en Bucaramanga: Qué Hacer y Cómo Reclamar

En Bucaramanga, muchas familias se enfrentan a la desilusión de recibir un apartamento en preventa que no cumple con las expectativas. Comprar un hogar es un paso significativo en la vida, cargado de ilusiones y esperanzas. Sin embargo, es devastador darse cuenta de que los acabados o materiales utilizados son diferentes o de menor calidad a los que se prometieron inicialmente. Esta situación puede causar frustración y desconfianza, pero es importante recordar que hay soluciones. Si te encuentras en esta situación, no estás solo y hay pasos que puedes seguir para reclamar tus derechos.

Lo que dice la ley sobre este caso

La Ley 1480 de 2011, conocida como el Estatuto del Consumidor, establece claras regulaciones sobre los derechos de los compradores en Colombia. En especial, el artículo 29 señala que la publicidad y las especificaciones técnicas son vinculantes. Esto significa que lo que la constructora prometió en su publicidad, así como en el contrato de compraventa, se convierte en una obligación legal que deben cumplir. Si los acabados de tu apartamento en preventa son diferentes o inferioeres a los ofrecidos, estás en posición de reclamar.

Sus derechos como comprador de vivienda en Bucaramanga

Como comprador de un apartamento en preventa en Bucaramanga, tienes varios derechos que son fundamentales para proteger tu inversión. A continuación, te mencionamos cinco derechos concretos basados en la Ley 1480:

1. Derecho a recibir el inmueble en las condiciones pactadas, de acuerdo a lo publicitado.

2. Derecho a obtener la calidad de los acabados prometidos, sin cambios unilaterales por parte de la constructora.

3. Derecho a solicitar reparaciones si los acabados son defectuosos, como pisos levantados o materiales de baja calidad.

4. Derecho a la indemnización por daños materiales y morales si la situación lo amerita.

5. Derecho a erradicar la publicidad engañosa, lo cual puede incluir una compensación económica.

¿Cuánto puede reclamar?

En casos de acabados diferentes o de menor calidad a los prometidos, puedes reclamar varias formas de indemnización. Entre ellas se incluye la sustitución de los acabados por los prometidos o una compensación económica que refleje la diferencia de valor entre lo que pagaste y lo que realmente recibiste. Además, si la situación ha causado un impacto emocional negativo, podrías tener derecho a reclamar daños morales. Casos exitosos en esta área han demostrado que las indemnizaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y las circunstancias particulares del caso.

Cómo proceder paso a paso

Si te encuentras en esta situación, aquí te presentamos un camino a seguir:

1. Reunir pruebas: Es fundamental que juntes toda la documentación pertinente, incluyendo la promesa de compraventa, recibos de los pagos realizados, publicidad de la constructora y fotografías que evidencien los acabados actuales en tu apartamento.

2. Carta de reclamación formal a la constructora: Una vez tengas las pruebas, redacta una carta de reclamación donde expongas claramente tu caso, incluyendo los acabados prometidos y los que has recibido. Es recomendable enviar esta carta por medios que aseguren la entrega.

3. Demanda civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si la constructora no responde favorablemente a tu reclamación, es momento de formalizar tu demanda. Dependiendo de la gravedad del caso, podrías optar por presentar una demanda civil o acudir directamente a la SIC.

4. Embargo de bienes: En el caso de que la constructora no cumpla con la resolución del caso, podrías considerar solicitar un embargo de sus bienes para garantizar que recibirás lo que te corresponde.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es crucial que actúes rápidamente, ya que la ley establece plazos de prescripción específicos para estas reclamaciones. En general, tienes un plazo de dos años para presentar tu demanda, contados a partir del momento en el que recibiste el inmueble y constataste la discrepancia en los acabados. No dejes pasar el tiempo, ya que las constructoras a veces pueden desaparecer o transferir sus activos para evadir responsabilidades, complicando aún más tu caso.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Bucaramanga

Si te enfrentas a problemas con acabados diferentes o de menor calidad a los prometidos, en Nisimblat Law estamos here para ayudarte. Con 27 años de experiencia en la materia, el abogado Maikel Nisimblat, egresado de la Universidad de los Andes y de Harvard PON, ha trabajado en casos en toda Colombia, logrando resultados favorables para nuestros clientes. Ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios son acordes al resultado de tu caso. La constructora te falló, pero tú tienes derechos y es momento de hacerlos valer. Cuéntenos su caso hoy al WhatsApp: +57 310 485 4137.