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Acabados Diferentes O De Menor Calidad A Los Prometidos en Santa Marta: Qué Hacer y Cómo Reclamar

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En Santa Marta, es común que muchas familias y emprendedores se enfrenten a una frustrante realidad: adquirir un local comercial en un proyecto nuevo con la expectativa de recibir acabados de calidad, solo para descubrir que estos son diferentes o, peor aún, de menor calidad a los prometidos. Esta situación es más que desesperante; puede dejar a los propietarios sintiéndose engañados y sin saber cómo actuar. Sin embargo, es importante resaltar que tiene soluciones y derechos que pueden proteger su inversión. No está solo en esto, y hay medidas que puede tomar con el apoyo adecuado.

Lo que dice la ley sobre este caso

La situación que vive al enfrentarse a acabados defectuosos tiene un respaldo legal en Colombia, específicamente en el artículo 29 de la Ley 1480 de 2011, que establece que la publicidad y las especificaciones técnicas presentadas por la constructora son vinculantes. Esto quiere decir que la información prometida durante el proceso de venta es un compromiso, y cualquier cambio sin autorización del comprador puede ser considerado una violación a sus derechos.

Sus derechos como comprador de vivienda en Santa Marta

Como comprador de un local comercial en Santa Marta, usted tiene derechos fundamentales que son protegidos por la ley. A continuación, le presentamos cinco derechos concretos basados en la Ley 1480 de 2011:

1. Derecho a recibir el inmueble según las especificaciones pactadas.

2. Derecho a la garantía de calidad por parte del constructor.

3. Derecho a ser informado sobre cualquier modificación en los materiales o acabados.

4. Derecho a solicitar la devolución de su dinero en caso de incumplimiento grave.

5. Derecho a reclamar por daños morales y materiales derivados del incumplimiento forzado.

¿Cuánto puede reclamar?

La magnitud de lo que puede reclamar depende de varios factores, incluyendo el tipo de daños sufridos y la inversión realizada. Puede demandar por la sustitución de los acabados prometidos o pedir una indemnización por la diferencia de valor entre lo contratado y lo entregado. Además, si considera que ha sufrido angustia emocional a causa de esta situación, podría incluir daños morales en su reclamación. Es notable que, en casos exitosos, las indemnizaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor del inmueble y de las pruebas que presente.

Cómo proceder paso a paso

Si se encuentra en esta situación, aquí le presentamos un procedimiento a seguir en cuatro pasos:

1. **Reunir pruebas**: Es fundamental recopilar todo tipo de documentos que avalen su caso, como la promesa de compraventa, comprobantes de pagos, publicidad de la construcción y fotografías que evidencien los acabados defectuosos.

2. **Carta de reclamación formal a la constructora**: Una vez tenga sus pruebas, debe redactar una carta de reclamación formal a la constructora, en la que exponga su situación y lo que está reclamando. Es recomendable enviarla con acuse de recibo.

3. **Demanda civil o ante SIC según el caso**: Si la constructora no responde o no acoge su reclamación, puede interponer una demanda civil o acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Contar con un abogado especializado en demanda contra constructoras en Colombia puede ser determinante para navegar este proceso.

4. **Embargo de bienes si no cumple**: Si la constructora ignora su reclamación y usted consigue un fallo a su favor, podría solicitar el embargo de bienes de la constructora para garantizar el cumplimiento de la sentencia.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es importante que actúe con rapidez, ya que la ley establece plazos de prescripción para estos casos. En general, el término de prescripción es de tres años a partir del momento en que se incurre en la infracción o se hace un cambio no autorizado. Actuar rápidamente es crítico, ya que algunas constructoras pueden desaparecer o transferir activos para evadir sus responsabilidades.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Santa Marta

En Nisimblat Law, contamos con 27 años de experiencia dedicados a la defensa de los derechos de nuestros clientes en Santa Marta y en toda Colombia. Nuestro fundador, Maikel Nisimblat, es un abogado polivalente formado en la Universidad de los Andes y Harvard PON, lo que nos permite ofrecer un enfoque integral en cada caso. Ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios se basan en el resultado del caso, asegurando que su inversión esté protegida.

La constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy y pongamos en práctica las acciones necesarias para reivindicar su situación. Puede contactarnos a través de WhatsApp al +57 310 485 4137. No está solo en este proceso; estamos aquí para ayudarle.