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Retraso En La Entrega Del Apartamento en Cartagena: Qué Hacer y Cómo Reclamar

En Cartagena, muchas familias están enfrentando la frustrante situación de esperar por la entrega de su apartamento de interés social (VIS). Después de realizar pagos y sacrificios, la incertidumbre puede ser abrumadora. Es comprensible sentir desánimo, pero hay opciones y pasos que puede seguir para reclamar lo que le corresponde. No está solo; esto tiene solución.

Lo que dice la ley sobre este caso

La Ley 1480 de 2011, conocida como el Estatuto del Consumidor, establece las normas que protegen a los compradores de bienes y servicios en Colombia. En su artículo 1613 del Código Civil, se menciona claramente la indemnización de perjuicios en caso de incumplimiento contractual. Esto significa que si la constructora no entrega su apartamento en el tiempo acordado, usted tiene derecho a ser compensado por los daños y perjuicios ocasionados por esa demora. Entender esta base legal es esencial para que pueda defender sus derechos.

Sus derechos como comprador de vivienda en Cartagena

Como comprador de una vivienda de interés social en Cartagena, tiene al menos cinco derechos fundamentales que debe conocer:

1. Derecho a la entrega oportuna del inmueble: La constructora debe cumplir con la fecha de entrega previamente estipulada en la promesa de compraventa.

2. Derecho a ser informado: Debe recibir información clara y veraz sobre el estado de la construcción y la entrega de su vivienda.

3. Derecho a la calidad en la construcción: Su vivienda debe estar construida bajo las normas de calidad y seguridad establecidas.

4. Derecho a la indemnización: En caso de retraso, tiene derecho a recibir una compensación por los daños sufridos.

5. Derecho a reclamar: Puede presentar quejas formales ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante un juez civil si la constructora no responde adecuadamente.

¿Cuánto puede reclamar?

La indemnización por el retraso en la entrega de su apartamento puede variar según varios factores. Algunos de los tipos de indemnización que puede solicitar incluyen:

• **Lucro cesante**: si ha estado pagando arriendo durante la demora, tiene derecho a reclamar la suma gastada.
• **Daño emergente**: cualquier gasto adicional que haya tenido que asumir debido a la situación.
• **Daño moral**: si ha sufrido estrés o incomodidades emocionales por la situación.
• **Cláusula penal**: en algunos casos, puede haber una cláusula en la promesa de compraventa que estipule una penalización por retraso.

Es importante señalar que en casos exitosos, las indemnizaciones pueden superar los $500 millones, dependiendo del valor de la vivienda que adquirió.

Cómo proceder paso a paso

Si se enfrenta a un retraso en la entrega de su apartamento, siga estos cuatro pasos:

1. **Reunir pruebas**: junte todos los documentos que pueda, como la promesa de compraventa, recibos de pago, publicidad que haya visto sobre la vivienda y fotos del estado de la construcción, si es posible.

2. **Carta de reclamación formal**: elabore una carta de reclamación dirigida a la constructora explicando su situación y exigiendo respuestas y soluciones. En este punto, contar con un abogado especializado en demandas contra constructoras en Colombia puede facilitar el proceso.

3. **Demanda civil o ante SIC**: si la constructora no responde a su reclamación, considere presentar una demanda civil o acercarse a la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda.

4. **Embargo de bienes**: como último recurso, si no cumple con lo acordado, puede solicitar el embargo de bienes de la constructora para garantizar lo que le adeudan.

¿Cuánto tiempo tiene para actuar?

Es fundamental que actúe rápidamente. En Colombia, los plazos de prescripción pueden variar dependiendo de los casos, pero en general, tiene un término de tres años para presentar su reclamación. Cuanto más tiempo pase, más difícil puede ser recuperar su dinero, ya que algunas constructoras pueden desaparecer o transferir sus activos. No espere más, actúe rápido para proteger sus derechos.

Nisimblat Law — Abogados para demandas contra constructoras en Cartagena

En Nisimblat Law, llevamos 27 años de experiencia ayudando a familias en Cartagena y en toda Colombia a reclamar sus derechos ante constructoras. Nuestro director, Maikel Nisimblat, se formó en la Universidad de los Andes y en Harvard PON, lo que nos permite llevar su caso con la profesionalidad que merece. Ofrecemos una consulta inicial gratuita y nuestros honorarios son acordes al resultado de su caso.

La constructora le falló. Usted tiene derechos. Cuéntenos su caso hoy. Comuníquese al WhatsApp +57 310 485 4137. Juntos encontraremos una solución justa.